سياسة الاستخدام والخصوصية

تنظم هذه الاتفاقية شروط وأحكام استخدام المتجر الإلكتروني، وتوضح الحقوق والالتزامات المتبادلة بين المتجر والعملاء. ويُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء موافقة صريحة على جميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية، وذلك وفقًا لأنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولًا: التعريفات

المتجر: يقصد به متجر لمسة خاصة الإلكتروني وجميع خدماته وصفحاته ومنتجاته.
العميل: كل شخص يستخدم المتجر أو يقوم بشراء أي منتج من خلاله.
الاتفاقية: يقصد بها هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها.

ثانيًا: أهلية الاستخدام

يقر العميل بأنه:

يتمتع بالأهلية القانونية لإجراء عمليات الشراء.
يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، أو يستخدم المتجر بإشراف ولي أمره.
يتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدامه للمتجر وعن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.

ثالثًا: استخدام المتجر

يلتزم العميل بما يلي:

استخدام المتجر للأغراض المشروعة فقط.
عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيل خدماته.
الالتزام بالأنظمة والتعليمات المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

رابعًا: إنشاء الحساب

عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم العميل بما يلي:

إدخال بيانات صحيحة ومحدثة.
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.

ويحتفظ المتجر بحق تعليق أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة أو إساءة استخدام خدمات المتجر.

خامسًا: المنتجات والأسعار

يحرص المتجر على عرض معلومات دقيقة عن جميع المنتجات.
جميع الأسعار المعروضة قابلة للتحديث دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها.
يخضع تنفيذ الطلب لتوفر المنتج بالمخزون.

سادسًا: الدفع

يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة من خلال شركاء الدفع المعتمدين، ولا يحتفظ ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.

سابعًا: الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام الطلب.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن الظروف الخارجة عن إرادته أو عن شركة الشحن.

ثامنًا: الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، ويعد إتمام عملية الشراء موافقة عليها.

تاسعًا: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، بما في ذلك:

اسم المتجر.
الشعار.
الصور.
التصاميم.
النصوص.
العلامات التجارية.

هي ملكية حصرية لمتجر لمسة خاصة، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.

عاشرًا: حدود المسؤولية

يبذل المتجر قصارى جهده لضمان دقة المعلومات وجودة المنتجات، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن:

الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.
التأخير الناتج عن شركات الشحن.
الأعطال التقنية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
أي خسائر غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع.

الحادي عشر: تعديل الاتفاقية

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.

الثاني عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية داخل المملكة بالنظر في أي نزاع قد ينشأ بشأنها.

الثالث عشر: أحكام عامة

اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
قد يتم تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.
يلتزم جميع الأطراف بالتعامل بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
في حال بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية، تظل باقي البنود سارية ونافذة.
يحق لإدارة المتجر تحديث هذه الاتفاقية متى دعت الحاجة، ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة على آخر نسخة منشورة.